Preguntas Frecuentes

¿Tiene una duda, crítica, elogio o sugerencia? ¿Desea alguna información sobre nuestros equipos? A continuación están las respuestas para las preguntas más frecuentes

Respuesta>> ¿Cómo me puedo registrar para ser un representante CM Comandos?
En el caso que tenga interés en una asociación comercial, contáctese con el Departamento Comercial por el teléfono +5511 5696.5077 o por el correo electrónico comercial@cmcomandos.com.br recibirá todas las informaciones necesarias para el inicio de una asociación.
Respuesta>> ¿Cómo incrementar la vida útil de las baterías?
Datos para asegurar la máxima vida útil de las baterías de su Sistema UPS:
  1. Certifíquese que su Sistema UPS CM Comandos está en un lugar bien ventilado, fresco y seco. En condiciones ideales, la temperatura del lugar no debería sobrepasar los 24°C (75°F). Es importante saber que, para cada 10°C arriba de la temperatura ambiente de 24°C, la vida útil de su batería se reducirá en un 50%.
  2. Para mejorar la ventilación considere un espacio libre (100 cm) de los lados del aparato para garantizar una buena circulación de aire. Las aperturas de ventilación en la parte de adelante, lateral o trasera del Sistema UPS no deben estar obstruidas. Eso permite la circulación de aire adecuada en el interior del producto y evitará el excesivo calentamiento.
  3. El ambiente también debe estar libre de polvo y vapores corrosivos.
  4. No se recomienda que el Sistema UPS alimente cargas que excedan el 80% de su capacidad nominal, de ese modo el tiempo de autonomía se reducirá. Cuando la carga es incrementada, la autonomía se reduce. En el caso que haya un problema con el suministro de energía, el Sistema UPS en el límite consumirá excesivamente la batería y sufrirá una descarga rápidamente, reduciendo su vida útil.
Evite dejar el sistema UPS desconectado de la red eléctrica por un período mayor que 90 días. Baterías pierden la carga aunque no sean utilizadas. Descargas profundas de la batería pueden dañar o reducir su vida útil. Después de una descarga completa, se recomienda recargar las baterías lo antes posible. En esa condición, evite dejar el sistema UPS desconectado por período mayor que cinco días.
Respuesta>> ¿Es necesario realizar mantenimientos preventivos periódicos?
Sí, independiente de tener contrato de mantenimiento preventivo, CM realiza atenciones de verificación y diagnósticos de los equipos indicando necesidad de cambio de componentes con desgaste por tiempo de uso, actualiza firmware mejorando el desempeño e incluyendo herramientas en los productos, elimina puntos de calentamiento por mal contacto, identifica sobrecarga o desbalanceo de la carga cuando el equipo tiene más de una fase de salida. Con eso, es posible evitar apagados inesperados de la carga que causan pérdidas inmensurables.
Respuesta>> ¿Es necesario tener conexión a tierra?
Sí. La conexión a tierra asegura el perfecto funcionamiento de los filtros y también evita la posibilidad de descarga eléctrica.
Respuesta>> ¿Es necesario usar un estabilizador junto con un Sistema UPS?
No es necesario, desde que el Sistema UPS sea senoidal en línea de doble conversión.
Respuesta>> ¿Qué ocurre con mi currículo después del envío?
Después de enviado, su currículo ingresa en nuestro sistema de candidatos. Esa herramienta nos ofrece una base de talentos centralizada y sirve como primer contacto para el departamento de Recursos Humanos.
Respuesta>> ¿El Sistema UPS necesita estar en sala refrigerada?
Todo equipo electrónico tiene un mejor desempeño cuando trabaja en ambiente con temperatura controlada. Las baterías son especialmente sensibles a elevadas temperaturas, ya que generan energía por medio de una reacción química, con el aumento de la temperatura hay un desgaste mayor de los elementos y consecuentemente un mayor desgaste de las mismas. De esta manera, sugerimos que los Sistemas UPS y baterías trabajen con temperatura ambiente entre 20 y 25°C para que se pueda obtener el mejor desempeño del sistema.
Respuesta>> ¿Cómo hago para dimensionar un Sistema UPS?
El Sistema UPS debe ser dimensionado tomándose en cuenta el tipo y la cantidad de cargas que serán alimentadas, es decir, con base en cuántas computadoras, impresoras, servidores, etc., se desea alimentar y proteger. CM Comandos tiene un equipo de especialistas para auxiliarlo en este dimensionamiento, incluso con una Ingeniería de Aplicaciones para darle todo el apoyo en los proyectos y dimensionamientos a nuestros clientes y asociados. Contáctese con el Departamento Comercial por el teléfono +5511 5696.5077 o por medio del correo electrónico comercial@cmcomandos.com.br para obtener todo el soporte necesario al dimensionamiento del mejor equipo para las necesidades de su empresa.
Respuesta>> ¿Qué es DSP?
DSP significa Digital Signal Processor o Procesador Digital de Señales. Es una tecnología de microprocesadores dirigida al procesamiento en tiempo real permitiendo aplicaciones en que chips convencionales no atienden los requisitos de alta velocidad, por ejemplo, transmisión de voz en teléfonos celulares digitales y streamings de vídeo. La tecnología DSP aplicada en Sistemas UPS significa alto desempeño y reducción de componentes, elevando su confiabilidad. Más precisión e inclusión de recursos nunca pensados para estos equipos de infraestructura, haciéndolos mucho más administrables. La tecnología DSP permite a los Sistemas UPS fabricados por CM Comandos la posibilidad de grabar eventos log en su memoria interna, además de poder hacer la actualización del firmware del procesador DSP, incluyendo nuevas funciones, aun en unidades instaladas. Esto se traduce en preservación de su inversión, escalabilidad y mayor desempeño de los Sistemas UPS de CM Comandos.
Respuesta>> ¿Qué es carga?
Carga es la denominación de los equipos alimentados por un sistema UPS o un estabilizador. Pueden ser equipos de informática, equipos médicos, industriales, etc.
Respuesta>> ¿Qué es autonomía?
Es el tiempo que un Sistema UPS alimenta la carga en la ausencia de red eléctrica.
Respuesta>> ¿Qué son Sistemas UPS senoidales en línea doble conversión?
Son Sistemas UPS que tienen transformación de CA (Corriente alterna de la red eléctrica) a CC (Corriente Continua) y CC a CA. La primera conversión se llama rectificación y la segunda es denominada inversión. Estos Sistemas UPS son los mejores y tecnológicamente más confiables, especialmente indicados para cargas críticas (equipos médicos hospitalarios, data centers, etc.)
Respuesta>> ¿Los Sistemas UPS tienen transformadores?
Sí, los transformadores posibilitan que el voltaje de salida sea diferente del voltaje de entrada. Existen Sistemas UPS que no tienen transformadores, siendo el voltaje de salida igual al de entrada.
Respuesta>> ¿Los Sistemas UPS son compatibles con generadores?
Sí, los Sistemas UPS de tecnología senoidal en línea de doble conversión.
Respuesta>> ¿Qué es Factor de Potencia?
Es la relación entre la potencia en VA (aparente) y la potencia en W (activa). Ese FP está expresado por un número menor o igual a 1.
Respuesta>> ¿Qué es paralelismo?
Es la posibilidad de acoplar más de un Sistema UPS para permitir incremento de su potencia o de la confiabilidad del sistema.
Respuesta>> ¿Cuál es la diferencia entre el Sistema UPS y el Estabilizador?
Los Sistemas UPS son equipos electrónicos que almacenan energía en baterías y usa esa energía almacenada en los momento de falta de energía de la concesionaria. Los Estabilizadores son equipos electrónicos responsables por corregir el voltaje de la red eléctrica para ofrecer a los equipos una alimentación estable y segura. Ellos protegen los equipos contra sobretensión, subtensión y transientes.
Respuesta>> ¿Cuáles son las ventajas del cliente que tiene Contrato de Mantenimiento con CM?
Los clientes que tienen equipos con contrato de mantenimiento preventivo y correctivo tienen prioridad en la atención, reduciendo el tiempo de permanencia de la carga alimentada por el bypass, se realizan mantenimientos preventivos de manera en reducir los riesgos que se queme el equipo, así como los paros por falta de componentes por desgaste, calentamiento y mal contacto, no tiene costo adicional de mano de obra para atención de mantenimiento correctivo ni para el soporte técnico por teléfono las 24 horas del día.
Respuesta>> Quiero participar de los Procesos de Selección de CM Comandos. ¿Cómo lo hago?
Para participar de nuestro proceso de selección, envíe su currículo al correo electrónico rh@cmcomandos.com.br.
Respuesta>> ¿Cuál es la función del Bypass?
El Bypass es una herramienta de protección y redundancia del sistema que permitirá mantener la alimentación de la carga incluso en el caso en que ocurra alguna eventualidad del Sistema UPS.
Respuesta>> ¿Cuál es la diferencia entre W (watts) y VA (Voltio ampere)?
Watt es la unidad de potencia activa (aquella potencia que efectivamente es consumida por los equipos). VA es la unidad de potencia aparente (es la suma de la potencia activa en Watts con la potencia reactiva en VAR – Voltio Ampere Reactivo).
Respuesta>> ¿Tendré alguna respuesta de Recursos Humanos cuando envíe mi currículo por medio del sitio?
En el caso que atienda todas las cualificaciones para el cargo y sea considerado uno de los candidatos apto para el cargo, el departamento de Recursos Humanos lo contactará para coordinar las próximas etapas en el proceso de selección. En virtud del volumen de currículos recibidos, el Recursos Humanos no consigue responder a todos los postulantes.
Respuesta>> Soy estudiante y quiero informaciones del programa joven aprendiz, ¿cuáles son los criterios?
Para participar de nuestro proceso de selección, envíe su currículo al correo electrónico rh@cmcomandos.com.br, y en el caso que exista una vacante y esté dentro del perfil solicitado, lo contactaremos.